我们的服务时间

我们实行全年工作制，全年365天为您服务。如果您在商品使用中对商品质量或者商品使用方式有任何问题，我们都很乐意为您解答随时恭候您的来电来函咨询。

咨询服务

通常情况上午9:00至晚上19:00，我们均有工作人员或值班人员接听电话，如果是周末或法定假日可能部分时间无人值守。 电子邮件是联络我们最有效的方式，每封来信我们都会认真回复。每封收到的电子邮件我们会在24小时内回复，如果是周末或法定假日可能会略有延迟。

确认用户付款

用户可以随时支付货款，但我们并不是立即就能知道付款情况。对于邮局汇款，从用户汇款到我们收到汇款，约需2天左右时间，我们收到汇款单即可确认汇款信息。对于银行汇款，用户办理汇款后请及时通知我们查帐，通过电话银行或网上银行可快速查询是否到帐，绝大部分银行汇款/转帐均实时入帐。

发送用户商品

我们全线销售商品均有备货，大部分订单在收到用户货款后当天即可发货，对于到款时间较晚，则延迟到第二个工作日发出。

商品退换

对于本站售出的商品，顾客如有不满意的地方，本公司将负责退换，但请您务必遵守以下条例： 
        ·商品包装未拆封，商品未使用过；收到货72小时内与我们联系，以邮戳为准。 
        ·商品使用过，但使用中出现质量问题；收到货72小时内与我们联系，以邮戳为准。（只能调换同类商品） 
    为了保护您和其它消费者的利益，对于没有质量问题的产品一经拆封，恕不退换。在购买前请仔细阅读有关文字介绍，如有疑问，请来信来电咨询，我们将热情为您服务。